Management znalostí všeobecných sester uvnitř učící se organizace

Abstract

Diplomová práce se zabývá procesem učení, managementem znalostí a konceptem učící se organizace jakožto strategickými směry v oblasti vzdělávání, učení a rozvoje zaměstnanců. Teoretická část popisuje znalostní management jako nezbytnou součást řízení úspěšně fungující a kontinuálně rozvíjející se organizace, která je vystavena stále většímu tlaku konkurence, náročnosti klienta a ekonomické zátěži. Neméně důležité je v tomto případě nastavení firemní kultury směrem k učící se organizaci. Jelikož v takto smýšlející organizaci je vytvořeno vhodné prostředí pro efektivní rozvoj znalostí, dovedností a zkušeností. A to nejen v klasické formě celoživotního vzdělávání, které je u všeobecných sester dáno legislativou, ale především je kladen důraz na vznik, rozvoj a přenos znalostí mezi jednotlivci a v týmu. V praktické části zkoumám vybranou organizaci z pohledu konceptu učící se organizace s cílem identifikovat méně rozvinuté oblasti a navrhnout konkrétní opatření pro jejich posílení a rozvoj. K tomu využívám analytický nástroj Learning Organization Survey, analýzu organizačního systému, procesů vzdělávání a rozvoje zaměstnanců a mapuji individuální postoje zdravotních sester vybraného oddělení. Na základě informací a zjištění formuluji výsledná doporučení. Klíčová slova: Management znalostí, znalost,...

This diploma thesis deals with the process of learning, knowledge management and the concept of learning organization as strategic directions in the field of education, learning and development of employees. The theoretical part describes knowledge management as an essential part of the management of a successfully functioning and continuously developing organization, which is exposed to increasing pressure of competition, demanding clients and economic burden. In this case the setting of corporate culture towards the learning organization is equally important. Since the organization set up in this direction has created a suitable environment for the effective development of knowledge, skills and experience, not only in the classical form of lifelong learning, which is given in case of the general nurses by legislation, but above all the creation, development and transfer of knowledge between individuals and the team is emphasized. In the practical part, first the selected organization is analyzed including analysis of fulfilling the criteria of the learning organization followed by the qualitative research devoted in the first stage to mapping the system of education and development of the employees in the organization and in the second phase to finding the attitudes of the nurses within a...