Transformace sociálních služeb a vnímání dopadů transformace z pohledu klienta, pracovníků a opatrovníků

Abstract

1 Abstrakt Práce se věnuje transformaci sociálních služeb, jinými slovy, zaměřuje se na možnosti zdravotně postižených klientů při přechodu z ústavní péče k podpoře poskytované v rámci komunity. Cílem diplomové práce je hlubší pohled do organizace, která se již výše popsanou transformací zabývá a vyhodnocení zjištěných pozitiv či negativ tohoto procesu. Tato práce má ambici být zároveň pomocníkem pro ty, kteří se na transformaci chystají a mohou mít z plánovaných změn obavy, nebo s nimi naopak spojovat velká očekávání. Tento text se rovněž snaží hodnotit vliv transformace na kvalitu života hendikepovaných a míru osamostatnění i subjektivním pohledem klienta s odstupem pěti let od počátku změn, s doplněním o vnímání těchto dopadů jeho opatrovníkem a pracovníky organizace. Teoretická část textu vymezuje pojem transformace, popisuje transformaci z pohledu sociálních služeb a líčí proces změny v osmi zásadních krocích. Rovněž shrnuje fakta a čísla současného stavu, přehled strategických dokumentů transformace sociálních služeb, možnosti finanční podpory transformace, příklady dobré praxe a mapuje možnosti a důvody zahraniční spolupráce. Praktickou část tvoří výzkum zaměřující se na změny ve způsobu poskytování služeb a rozdíly v pohledu klientů, pracovníků a opatrovníků, jakož i na potencionální i faktický...

1 Abstract This work concentrates on transformation of social services, in other words, it focuses on the possibilities of disabled clients in the transition from institutional care to support provided within a community. The aim of the thesis is a deeper insight into the organization, which already deals with the above described transformation and evaluation of the positives or negatives of this process. This work has also an ambition to be at the same time a tool for those who are preparing for the transformation process and may have concerns or inadequate expectation from the planned changes. This text also evaluates the impact of transformation on the quality of life of the handicapped and the degree of gaining of independence by a subjective view of the client, five years after the beginning of the changes, and completion of the perception of these impacts by the guardian and the staff of the organization. The theoretical part of the text defines the concept of transformation, describes the transformation from the perspective of social services and describes the process of change in eight fundamental steps. It also summarizes the facts and figures of the current state, an overview of strategic documents for the transformation of social services, the possibilities of financial support for...