Adaptační proces nových operátorů zdravotnického operačního střediskaZdravotnické záchranné služby hl. města Prahy

Abstract

Process of adaptation is an important period of a life cycle of an employee in every organization. This period, during which the employee is getting to know the organization, its culture, role, colleagues, and their own workload, often determines whether the employee stays with the organization or not. It is a difficult period, the employee is acquiring new skills and know-hows and adjusting to a new colleagues and environment. The difficulty of this period can be lowered with a well set and professionally managed systematic onboarding process. Onboarding process is what this thesis focuses on, it engages with general aspects as well as with evaluation of the onboarding process in a home organization of the author of this thesis. Said organization sees an onboarding manual as an important part of the adaptation process. A draft of such manual is a part of this thesis. Theoretical part of the thesis introduces fundamental fields necessary for complex understanding of the issues of training of new employees in organizations. The themes of adaptation and onboarding process are also introduced as well as education of new employees and mentoring as one of the education methods. Other themes described are the change management as well as the employees' onboarding manual. The concept of the theoretical...

Adaptační proces je důležitou součástí životní cyklu pracovníka v organizaci. O setrvání v organizaci často rozhoduje právě toto období, kdy se nový kolega seznamuje s organizací, její kulturou, posláním, kolegy a vlastní pracovní náplní. Je to období náročné, pracovník si osvojuje nové znalosti a dovednosti, sžívá se s novým kolektivem a novým prostředím. Náročnost tohoto období může zmírnit dobře nastavený a řízený, systematický adaptační proces. Adaptační proces je stěžejním tématem předkládané diplomové práce, která se kromě adaptačního procesu v obecné rovině konkrétně zabývá hodnocením adaptačního procesu v domovské organizaci autorky. Jako významnou složkou adaptačního procesu je zde vnímán adaptační manuál pro nové pracovníky, jehož návrh je součástí diplomové práce. Teoretická část diplomové práce představuje základní oblasti nutné pro komplexní pochopení problematiky zaškolování nových pracovníků v organizaci. Jsou zde představena téma adaptace a adaptačního procesu, vzdělávání nových pracovníků a mentoring jako jedna z jeho metod, motivace a motivační proces pracovníků a také téma managementu změny a v neposlední řadě adaptačního manuálu pracovníka. Teoretická část diplomové práce je koncipována jako souhrn teoretických poznatků z odborné literatury, které by měly sloužit jako návod pro...