Řízení rizik v domovech pro seniory s ohledem na pandemii onemocnění COVID-19

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na řízení rizik v domovech pro seniory a dopady pandemie COVID-19 na řízení rizik v domovech pro seniory. Cílem práce je popsat způsoby řízení rizik v domovech pro seniory. Prvním dílčím cílem je identifikovat podobnosti a rozdíly v řízení rizik mezi organizacemi a druhým dílčím cílem prozkoumat, zda a jak pandemie COVID-19 zasáhla do řízení rizik v organizacích. V teoretické části popisujeme roli domovů pro seniory v kontextu sociálních služeb. Poté je pozornost věnována onemocnění COVID-19 a průběhu pandemie v České republice a v domovech pro seniory. V poslední kapitole jsme se zaměřili na proces a význam řízení rizik v organizacích. Do kvalitativního výzkumu se zapojily tři organizace. Prostřednictvím hloubkových rozhovorů s vedoucími pracovníky a analýzou dokumentace byla získána data, která umožnila popsat způsoby řízení rizik v těchto organizacích. Na základě výpovědí vedoucích pracovníků byla formulována doporučení pro vedoucí pracovníky v domovech pro seniory pro oblast řízení rizik.

The diploma thesis focuses on risk management in retirement homes and the effects of the COVID-19 pandemic on the risk management in retirement homes. The aim of this thesis is to describe how risks are managed in retirement homes. The first sub-objective is to identify similarities and differences in risk management in different organizations and the second sub- objective is to examine whether and how the COVID-19 pandemic has affected risk management in the organizations. In the theoretical part, we describe the role of retirement homes in the context of social services. We also focus on the COVID-19 and the course of COVID-19 pandemic in the Czech republic and in the retirement homes. In the last chapter of this part we present risk management and its role in organization. Three organizations participated in the qualitative research. Through in-depth interviews with managers and documentation analysis, the risk management practices in these organizations are described. Based on the statements of managers, recommendations were formulated for managers in retirement homes on how to improve the organisational risk management.