Občanská poradna jako zprostředkovatel sociálně-pedagogické pomoci

Abstract

The thesis summarizes present knowledge about civic consultancy in The Czech Republic. Theoretical data of social pedagogical help are allocated in the beginning with the help of mentioned literature. Following part contains brief history of the civic consultancy in the UK which was the inspi ration for the genesis of consultancy in The Czech Republic. Main focus of the thesis is in the description of the work with clients in civic advisory bureau from the view of the cl ient and advisor. Theoretical parts are complemented by practical experiences of the author, who is working as an advisor in civic advisory bureau for two years. Theoretical part is followed by analysis of one civic advisory bureau which includes case report and processing of statistical data from 2006 and 2007. The aim is to intercept contemporary knowledge about civic consultancy in the Czech Republic and create a complete text which hasn't been written so far and which can be used as a methodical support in process of teaching new advisors.

Diplomová práce shrnuje dosavadní poznatky o Občanském poradenství v České republice. V úvodní části práce jsou vymezena teoretická východiska sociálně-pedagogické pomoci na základě uvedené literatury. Na tuto část navazuje st ručný popis historie občanského poradenství v Anglii , které bylo inspi rací pro vznik poradenství u nás. Hlavní těžiště práce je v rozboru metody práce s klientem v občanské poradně, a to jak z pohledu poradce, tak klienta. Teoretické pasáže jsou doplňovány prakt ickými zkušenostmi autorky, která v té době již druhým rokem pracovala na pozici poradce v občanské poradně. Na teoretickou část navazuje analýza jedné občanské poradny, která zahrnuje kasuist iku a zpracování statistických dat za roky 2006 a 2007. Cílem této práce je zachyti t dosavadní poznatky z občanského poradenství u nás, a vytvořit tak doposud chybějící ucelený text, který by mohl sloužit jako metodická podpora pro zaučování nových poradců.