Zavádění moderního systému celkové kvality řízení v Českém statistickém úřadu (období 2001-2007)

Abstract

Význam řídících a plánovacích činností, jejichž základem jsou zmíněné výše uvedené principy, spočívá hlavně v tom, že se staly nejen nedílnou součástí činností úřadu, ale většinou obsahují i zásadní motivační složky, které ukazují směr vývoje v ČSÚ ve smyslu dalšího zlepšování kvality a efektivity výkonů státní statistické služby. Záměrem projektu SPMSA od samého začátku nebylo stát se jednorázovou akcí; projekt byl a stále se pokládá za mimořádně významný pro efektivní zavádění prvků moderního řízení a plánování dnešních praktických výkonů s vyhlídkou na další využití a rozvoj úřadu. V rekapitulaci bych velmi ocenila, že realizace projektu Twinning Light probíhala za velmi otevřených a přátelských rozhovorů. Vzájemná výměna námětů, koncepcí a zkušeností určitě byla přínosem jak pro českou, tak pro německou stranu. Oba partneři museli čelit např. problémům, které zákonitě vyvstávají v souvislosti se změnami v organizační kultuře - u určité skupiny zaměstnanců se objevují obavy a vzdor. Pracovníci mohou spojovat snižování počtu zaměstnanců podle nařízení vlády se zaváděním nového procesu řízení. Tyto obavy lze odstranit dobrou vnitřní komunikací a transparentností manažerských rozhodnutí vedení úřadu. Proto také byly uspořádány semináře, jejichž smyslem bylo usnadnit pracovníkům pochopení základních principů...