Efektivní výběr a adaptace obchodních zástupců

Abstract

P edložená bakalá ská práce se zabývá výb rem a následnou adaptací obchodních zástupc . Procesu výb ru a adaptace p edcházejí jasn dané a provázané aktivity, bez kterých by nebylo možné kvalitní výb r nových zam stnanc v bec realizovat. Pozornost je v nována procesu analýzy pracovní pozice a následné tvorb popisu práce. D ležitou sou ástí této práce je kapitola týkající se teorie kompetencí a kompeten ního modelu. Pokud je výb r dob e realizován a vybraný uchaze p ijme pracovní nabídku a nastoupí na pozici, p ichází na adu adaptace nového zam stnance. Adaptace je d ležité období, kdy hraje st žejní roli nad ízený daného zam stnance. Kvalitn provedená adaptace zam stnance, m že nastartovat jeho profesní rozvoj a budoucí kariérní r st. Ve spole nosti Coca-Cola HBC eská republika, s.r.o. je výb ru a adaptaci obchodních zástupc v nována velká pozornost. Obchodní zástupce je v nejužším kontaktu se zákazníky a zásadním zp sobem svým výkonem ovliv uje úsp šnost celé spole nosti na trhu. Kompetence a kompeten ní model se prolínají celou personální politikou spole nosti. Existuje popis práce obchodního zástupce a specifický kompeten ní model. Kompeten ní model a popis práce tvo í základ, na kterém je postaven celý proces výb ru nových obchodních zástupc a veškeré procesy, které vlastnímu výb ru p edchází. Kompeten...

This bachelor thesis has been focused on sales representatives recruitment selection and their following adaptation. There are clear determined and linked activities which precede recruitment and adaptation process. Without these activities it is not possible to carry out complex recruitment process. Attention is paid to a job analysis process, which is followed by a job description forming. The chapter, which is aimed to the theory of competencies and competency model, is an important part of this thesis. If recruitment selection is well realized and the selected candidate accepts job offer and joins the position, adaptation process of a new employee will follow. Adaptation is an important period when manager of the new employee plays very significant role. Adaptation of the new employee, which is implemented in a high quality, can start his professional development and futher career growth. Special care is paid to sales representatives recruitment selection and adaptation process in Coca-Cola HBC. Sales representatives enter into very close relationship with customers and their success affects companie's performance on the market. Competencies and competency model penetrate the whole personnel policy of the company. There are the sales representative job description and the specific competency model. The...