Efektívne riadenie znalostí vo veľkých spoločnostiach

Abstract

Public Abstract: In the current era, characterized by an overwhelming volume of information and data in organizations, effective knowledge management is indispensable. The advancement of technology has elevated the management and security of these systems to a high standard, facilitated by a plethora of programs designed to enable these processes. However, they differ in environment, functions and price. The theoretical part of the work focuses on summarizing knowledge in the field of knowledge management, its history, organization, management itself, knowledge and information in the organization with the application of knowledge management. The analytical part focuses on the comparison of two selected programs, SharePoint and Confluence. A comparison of the given programs showed differences in access to knowledge, its processing and flexibility. The analytical part also contains a comparison of the results of the questionnaire filled out by 71 respondents who work with the given programs. It was found that both programs were rated about the same. Based on the results, it is possible to confirm that the programs intended for knowledge management are at approximately the same level for an ordinary user.

Public Abstrakt Manažment znalostí je v súčasnej dobe plnej množstva informácií a dát v organizáciách veľmi potrebný. Vďaka rozvoju technológií je ich správa a bezpečnosť na vysokej úrovni, pričom existuje veľké množstvo programov, ktoré dané procesy umožňujú. Líšia sa však prostredím, funkciami a cenou. Teoretická časť práce sa zameriava na sumarizovanie poznatkov v oblasti znalostného manažmentu, jeho históriu, organizáciu, samotný manažment, znalosti a tok informácií v organizácii s uplatnením znalostného manažmentu. Analytická časť sa zameriava na porovnanie dvoch vybraných programov, SharePoint a Confluence. Porovnanie daných programov ukázalo rozdiely v prístupe ku znalostiam, ich spracovaniu a flexibilite. Analytická časť obsahuje aj porovnanie výsledkov dotazníka, ktorý bol vypĺňaný 71 respondentmi, ktorí s danými programami pracujú. Zistilo sa, že oba programy boli hodnotené približne rovnako. Na základe výsledkov je možné tvrdiť, že programy určené na znalostný manažment sú na približne rovnakej úrovni pre bežného užívateľa.