Znalostní management v projektovém řízení v mezinárodních firmách

Abstract

Cílem bakalářské práce je postihnout aplikaci znalostního managementu v kontextu projektového řízení v mezinárodních firmách. Nejprve je představen koncept znalostního managementu a související teoretická východiska jako intelektuální kapitál, znalostní pracovníci a koncept učící se organizace. Pozornost je věnována strategickému přístupu k implementaci znalostního managementu, jeho přínosům a významu v mezinárodních organizacích. Popsáno je projektové řízení, jeho specifika v mezinárodních organizacích, rizika ohrožující jeho úspěšnost a důležitost znalostního managementu v projektovém řízení. Dále je práce zaměřena na poučení z projektů ("lessons learned"), jejich identifikaci, ukládání a sdílení a metody využívané v jednotlivých fázích práce s poučeními. Součástí práce je kvantitativní šetření realizované pomocí online dotazníku. Cílem šetření je zjistit, zda velké mezinárodní firmy v rámci projektového řízení aplikují znalostní management a zda zachycují, ukládají a využívají poučení z projektů. Respondenty šetření jsou projektoví manažeři z pražských poboček velkých mezinárodních firem. Klíčová slova: znalostní management, znalostní ekonomika, znalostní pracovník, intelektuální kapitál, projektové řízení, poučení

The aim of this bachelor's thesis is to explore the application of knowledge management in the context of project management in international companies. First, the concept of knowledge management and related theoretical foundations such as intellectual capital, knowledge workers, and the concept of a learning organization are introduced. Attention is paid to the strategic approach to implementing knowledge management, its benefits and significance in international organizations. Project management, its specifics in international organizations, risks threatening its success, and the importance of knowledge management in project management are described. Furthermore, the thesis is focused on lessons learned from projects, their identification, storage, and sharing, as well as the methods used in each phase of the lessons learned process. The thesis includes a quantitative survey conducted using an online questionnaire. The aim of the survey is to find out whether large international companies apply knowledge management in project management and whether they capture, store, and utilize lessons learned from projects. The respondents of the survey are project managers from the Prague branches of large international companies. Keywords: knowledge management, knowledge economy, knowledge worker,...