Syndrom vyhoření u pracovníků probační a mediační služby

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na aktuální celospolečenský problém syndromu vyhoření, jenž se týká především pomáhajících profesí. Cílovou skupinou, kterou tato práce analyzuje jsou zaměstnanci probační a mediační služby, zejména probační úředníci. Teoretická část charakterizuje termín syndrom vyhoření a uvádí jeho příčiny, příznaky, důsledky i možnosti jeho prevence. Dále mapuje historii probační a mediační služby v České republice až po současnost a uvádí základní charakteristiky této instituce. V neposlední řadě teoretická část objasňuje činnost práce probačního úředníka a uvádí rizika spojená se vznikem syndromu vyhoření. Empirická část přibližuje vnímání syndromu vyhoření z pohledu zaměstnanců Probační a mediační služby. Na základě standardizovaného dotazníku jsou zjišťovány příčiny i důsledky syndromu vyhoření a způsoby jeho předcházení. Výzkumná část diplomové práce bude mít tedy podobu kvantitativního designu. Klíčová slova: syndrom vyhoření, Probační a mediační služba, probační úředník, probace

This thesis addresses the curent societal problem - burnout syndrome, which affect primarily "helpers" professions. The target group of this thesis analysis are employees of Probation and mediation service, mainly probation workers. Theoretical part of the thesis defines the term "burnout syndrome" and points to its causes, symptoms, consequences but also means of prevention. It also maps the history of Probation and mediations service in Czech Republic and presents essential characteristics of this institution. It also describes work of the probation worker and lists the risks associated with the emergence of burnout syndrome. Empirical part of the thesis deals with perception of burnout syndrome from the perspective of Probation and mediation service employees. Using standardized questionnaire and following interviews the causes and consequences of the syndrome, but also possibilities of preventions are investigated. So the practical part has quantitative,element. Keywords: burnout syndrome, Probation and mediation service, probation clerks, probation