Komunikační dovednosti sester pracujících na ARO/JIP

Abstract

Diplomová práce se zabývá problematikou komunikace sester s pacientem na ARO/JIP. V teoretické části se snažím vysvětlit pojem komunikace, ukázat na důležité postavení sestry v komunikaci s pacientem, nastínit základní způsoby komunikace v ošetřovatelství a následně i komunikační problémy mezi sestrou a pacientem. Zároveň se snažím komplexně popsat možnosti komunikace sester na ARO/JIP s různým typem pacientů. V posledních částech teoretické oblasti se zabývám konceptem bazální stimulace a stručně popisuji pracoviště ARO/JIP, péči o pacienta v intenzivní péči a jeho potřeby. Empirická část diplomové práce je zaměřena na komunikaci sester pracujících na ARO/JIP s pacientem s poruchou vědomí a s pacientem při vědomí se zajištěnými dýchacími cestami. K získání dat pro výzkumnou část byla zvolena metoda kvantitativního výzkumu - strukturovaný dotazník. Snahou výzkumné části bylo zjistit způsoby komunikace, které sestry používají u pacientů s poruchou vědomí a u pacientů při vědomí se zajištěnými dýchacími cestami a zároveň odhalit důvody problémů komunikace s těmito typy pacientů.

This dissertation work is concerned with some nurses' problems in communication with a patient at ARD/ICU in hospital. In theoretical part "I try to explain the concept communication", to point at the important position of a nurse in communication with a patient, to outline the basic ways of communication at nursery care and consequently the communication problems between a nurse and a patient, too. At once I try to describe complexly some alternatives of nurses' communication at ICU with a different sort of patients. In last theoretical parts I deal with the concept of basale stimulation and I briefly describe the workplace ARD/ICU, the care of the patient in intensive care and his needs. The experiencial part of dissertation work is concentrated on communication of nurses working at ARD/ICU with a patient with a deficiency of consciousness with secure respiratory tract. For getting data in the research part was chosen the method of quantitative research - the structurial questionnaire. In this part I aimed at finding out the ways of communication using by nurses at patients with a deficiency of consciousness and the patients of fully consciousness with secure respiratory tract and to reveal both the reasons of problems in communication with these sorts of patients.