Vztahy v multikulturním prostředí azylových středisek

Abstract

Tato práce se snaží najít příčiny konfliktů, které vznikají v multikulturním prostředí azylových center v České republice a snaží se najít řešení, která by konfliktům předešla. Pomocí dotazníků a rozhovorů s žadateli o azyl a se sociálními pracovníky vyšlo najevo, že vnímání motivů, které způsobily konflikt, se liší. Při hodnocení konfliktů a nedorozumění je důležité brát v potaz kulturu, z které účastníci konfliktní situace pocházejí. Práce se snažila zaznamenat návrhy řešení konfliktů, které vznesli sami žadatelé o azyl, tak jako neformální meetingy v azylových střediskách, při kterých by se obyvatelé střediska lépe poznali navzájem či pozměnění škály aktivit nabízených v azylových centrech. Žadatelé by uvítali především širší jazykovou nabídku a více příležitostí připravovat se na budoucí život v České republice. Návrhy, se kterými přišli sami žadatelé, se zdají konstruktivní pro zlepšení multikulturního soužití v azylových střediskách, jelikož vycházejí z potřeb samotných žadatelů. Realizace návrhů, které by byly provedeny na základě spolupráce žadatelů o azyl se sociálními pracovníky, by mohla přinést výsledky v podobě omezení konfliktů a zmírnění nedorozumění v zařízeních

I tried to investigate the causes of conflicts that originated in a multicultural environment of asylum centres in the Czech Republic and I intended to find solutions that would prevent conflicts in the future. With the help of questionnaires and talking to and observing asylum seekers and social workers, I observed that the perception of conflicts and especially the perception of the motives for conflicts differ among participants. It is important to face each conflict as a unique situation and to consider the background of asylum seekers as well while solving tense situation. Some of the asylum seekers suggested solutions in their questionnaires that deserve further consideration. First, the refugees desire more interest and intervention of social workers in disputes among asylum seekers. Further, they would welcome informal meetings with opportunities to discuss the problems arising in asylum camps. It would also be an occasion to get to know other asylum seekers living in the same asylum camp. The survey further showed that the asylum seekers were disappointed with the poor language offerings at asylum centres. They would appreciate more opportunities to learn Czech and English to communicate with other refugees who speak different languages. The possibility to communicate with others would avoid...