Marketingová komunikace firmy TEPfaktor

Abstract

Název: Marketingová komunikace firmy TEPfaktor Cíle: Hlavním cílem této práce je zhodnocení stávající marketingové komunikace firmy TEPfaktor a vytvoření vlastního návrhu na zlepšení komunikace. K vytvoření návrhu bylo nutné provést marketingový výzkum, abychom mohli zjistit stávající marketingové nástroje, které firma používá a vnímání jednotlivých nástrojů zákazníky. Metody: V práci byla použita metoda kvalitativní v podobě rozhovoru a kvantitativní v podobě dotazníku. Rozhovor byl použit na zjištění podrobných informací o firmě a používaných marketingových nástrojů. Díky dotazníku byly shromážděny data od zákazníků firmy. Výsledky: Data z rozhovoru s pracovníky marketingového oddělení firmy a data z dotazníkového šetření, byla zpracována v praktické části. Na základě zpracování údajů byl vytvořen návrh na novou marketingovou komunikaci firmy TEPfaktor, převážně pro získání nových zákazníků. Klíčová slova: Marketingová komunikace, nové trendy v marketingu, marketingový výzkum, dotazník.

Title: Marketing communication of the TEPfaktor company Objectives: The main aim of this thesis was the evaluation of actual marketing communication of the TEPfactor company and creating a proposal for making it better. For creating this proposal was necessary to do marketing research to find out actual marketing tools which this company use and its perception by the customers. Methods: In this thesis was used qualitative (interview) and quantitative (question blank) methods. Interview was used to find out detailed information about the company and also about the actual marketing tools. Due to question blank was collected datas by customers of this company. Results: Datas from interview with workers from marketing department and datas from written survey were utilized in practical part of this thesis. On the base of this utilization was created a proposal of new marketing communication of the TEPfactor company, mainly for getting new customers. Keywords: Marketing communication, new trends in marketing, marketing research, question blank.