Postoj vedoucích pracovníků orgánů sociálně-právní ochrany dětí k trendům daným velkou novelou zákona o sociálně-právní ochraně dětí jako východisko pro řízení procesu zvyšování kvality poskytované práce orgánů sociálně-právní ochrany dětí

Abstract

This diploma thesis deals with the issue of introducing changes in area of social and legal child protection. In 2012, social and legal child protection act was significantly amended. The great inovation of this act has brought about significant changes, based in inspiration from the British model of social and legal child protection, which most strongly reflected in the concept of foster care, in increasing the participation of services users through continuous assessment of the child's situation and individual care planning. In order to unify common practice and ensure its quality, it has been chosen to achieve these objectives of unification the quality standards. In my qualitative research I am charting the attitudes of Departments of social and legal child protection at Prague Town district offices. Futhermore, using Kotter's eight-point process of changes, I search how much these attitudes have been reflected in the practice of managing their departments and facilitating the change process for the staff of these depatments. In the second round, the selection of researched leaders was guided by the idea of introducing "good practice". For this reason, the information is also briefly compared with the results of inspections carried by Prague City Hall.

Předkládaná diplomová práce se zabývá problematikou zavádění změn v oblasti sociálně-právní ochrany dětí. V roce 2012 byl významně novelizován zákon o sociálně právní ochraně dětí. Velká novela, jak tuto novelizaci v práci nazývám, přinesla na základě inspirace britským modelem sociálně-právní ochrany dětí významné změny, které se nejvýrazněji odrazily v pojetí oblasti náhradní rodinné péče, ve zvýšení participace klientů formou průběžného vyhodnocování situace dítěte a individuálního plánování. Za účelem sjednocení běžné praxe a zajištění její kvality byla zvolena k dosažení těchto cílů standardizace kvality sociálně-právní ochrany. V provedeném kvalitativním výzkumu mapuji postoje, které měly k těmto změnám vedoucí oddělení sociálně-právní ochrany dětí zkoumaných pražských orgánů sociálně-právní ochrany dětí při úřadech městských částí. Dále se, za použití Kotterova osmibodového procesu změny, zabývám tím, nakolik se tyto postoje odrazily do praxe vedoucích při řízení jejich oddělení a při facilitaci změnového procesu pro pracovníky těchto oddělení. V druhém sledu byl výběr vedoucích pro výzkum veden motivem představit tzv. dobrou praxi. Z toho důvodu jsou informace také stručně srovnány s výsledky kontrol prováděných nadřízeným orgánem, Magistrátem hlavního města Prahy.