Kvalifikační příprava sociálních pracovníků v oblasti krizové intervence

Abstract

This master's thesis deals with a preparation of a qualification training for social workers that work with a client in crisis. It examines what are the requirements for the social worker and his range of further training. It also focuses on a social worker custody to a client who found himself in a crisis situation. It solves whether, and how the social workers are prepared to these difficult situations. Theoretical knowledge, as a type of client, koncept and types of crisis situations and attitudes and competences of a social worker to the solution of the crisis, are used in practical part of this master's thesis, which is made up of case reports with subsequent analysis. In conclusion the importance of the knowledge and skills of social workers are documented by questionnaire. Using the comparative method, I would like to highlight the developments in this field during the last five years. For comparison is outlined the care for a human in crisis in Switzerland and Bulgaria. The goal of my thesis is to make this field more approachable not only to social workers who encounter people in crisis in the course of their work, but also to all people who may find them- selves in crisis.

Tato diplomová práce se zabývá kvalifikační přípravou sociálních pracovníků při práci s klientem v krizi. Zkoumá, jaké jsou požadavky na sociálního pracovníka a jeho oblast dalšího vzdělávání. Zaměřuje se také na péči sociálního pracovníka o klienta, který se ocitl v krizové situaci. Řeší, zda a jak jsou sociální pracovníci na tyto obtížné situace připraveni. Teoretické poznatky, jako typologie klienta, pojem a typy krizových situací i přístupy a kompetence soci- álního pracovníka k řešení krize jsou využity v praktické části práce, která je tvořena kazuisti- kami s následným rozborem. V závěru je doložena důležitost znalostí a dovedností krizové in- tervence sociálních pracovníků dotazníkovým šetřením. Pomocí komparativní metody je pou- kázáno na vývoj v této oblasti za období 5 let. Pro srovnání je nastíněna péče o člověka v krizi ve Švýcarsku a v Bulharsku. Cílem práce je přiblížit oblast péče o klienta v krizi začínajícím sociálním pracovníkům i širší- mu okruhu lidí, kteří se sami mohou v krizi ocitnout.