Násilí na zdravotnících: průzkumná sonda

Abstract

Případy násilí se nejčastěji objevují na pracovištích přednemocniční akutní péče jako jsou záchranné služby, dále v akutní péč i nem ocničního typu urgentních příjmů, traumatologických ambulancí, detoxikačníc h středisek, psychiatrických odděleních. S agresí se ale setkávají i ostatní pracoviště typu interní nebo ortopedické ambulance, kde zdravotníci sami nemohou rozhodnout o tempu své práce, o pořadí a čekacích dobách. Čekárny jsou plné pacientů, nevlídné prostředí a fakt, že každého něco bolí a necítí se dobře , umocní mnohdy autoritativní přístup zdravotnického pracovníka v kartotéce a první náznak konfliktu je ve vzduchu. Toto povolání je velmi stresující a časem může vést k násilnému chování, které se obrátí i proti vlastním spolupracovníkům. Samostatnou kapitolou jsou agresivní drogově závislí, alkoholici a bezdomovci. V naší společnosti je toto fenomén, na který jsme si ještě nezvykli. Před rokem 1989, možná i díky politické situaci v naší zemi, málokdo věděl jak vypadá drogově závislý člověk, pojem bezdomovec byl většině z nás cizí. Ne, že by v naší populaci nebyli, ale byli schováni v ústraní a obávali se represivních orgánů. Nemůžeme ale všechnu agresivitu svalovat na tuto skupinu naší populace. I člověk v obleku s kravatou a vysokoškolským titulem před jménem někdy překvapí. Tato kategorie...

My presentation is an attempt to probe current social view and reception of patients violence against medical professionals. The problem has a growing tendency and there is no wonder that JCN / lntemational Council of Nurses / dec\ared patient violence relative topics in 2001 as a worlwide current theme. I work at Emergency Department of big teaching hospital and I con, ider this place as one of those that are exposed to conflicts and patient violency often. The questioning was perforrned via nameless answer sheets. These were given mainly to staff from Emergency Departments, Ambulance Servises, Psychiatrie Departments and different sorts of admiting rooms. Two hundred answer sheets were given, about 84% were aswered and sent back. Major group of respondents / 41 % / were well experienced, more than 15 years working staff. Their opinion was valuable as they could compare the problem trend. The major part of them consider patient relative violency as a growing problem and attack severity too. Moreover the most ofthe respondents had the feeling that the level of medical professionals protection is poor and nothing had been done for years in this field. Jn the end of my presentation I offer some measures that sould be called into action in our hospital after the discussion with the management. Powered by TCPDF...