Evaluace efektivity práce v zařízení Portus pro osoby s mentálním postižením

Abstract

This diploma thesis is to acquaint with people with intellectual disability. Basicaly it deals with terminology associated with intelectual disability, definitions, types of intellectual disability, symptoms and causes. One of the chapters is devoted to the principles of communication of people with mental disabilities and auxiliary communication techniques. Next it focuses on Portus organization, which has been working with this target group for over 20 years. It provides several social services, about which we gathered basic information and based them on the law on social services. The last chapter in the theoretical part is devoted to the burnout syndrome, which is in the opinion of helping professions and in social work, not least, a more common phenomenon than we can imagine. The investigation itself took place in the above- mentioned organization, where I distributed questionnaires on satisfaction with the services to several groups of respondents. In the practical part, I evaluated these questionnaires and evaluated them with other services. The evaluation showed that the clients are satisfied with the support provided and the employees and guardians (family members) perceive the situation in a very similar way. Nevertheless, several suggestions for change could be used from this survey,...

Diplomová práce, která nese název: "Evaluace efektivity práce v zařízení Portus pro osoby s mentálním postižením" má dvě části. V první části, která je teoretická, jsou základní termíny spojené s mentálním postižením. Jsou zde: definice, klasifikace, příčiny, projevy a další termíny důležité pro obecné zasvěcení do problematiky. Dále je syndrom vyhoření, který bezesporu do sociální práce patří. V této kapitole jsme se opět seznámili s definicí, příčinami, projevy, diagnostikou či prevencí. Snažila jsem se také o čitelné oddělení syndromu vyhoření od deprese. Následující kapitola se dotkla zásad komunikace s osobami s mentálním znevýhodněním. Jsou zde vyjmenovaná základní pravidla pro příjemný a úspěšný dialog se zmíněnou cílovou skupinou. Před samotným seznámením s vybranou organizací, které je v poslední teoretické kapitole, jsem zopakovala základní dělení sociálních služeb, opřené o zákon. Detailněji jsem se zaměřila na služby, které jsou v rámci vybrané organizace poskytovány. V praktické části jsou pomocí grafů znázorněny výsledky z výzkumu, který probíhal ve vybrané organizaci Portus. Vždy jsou podkapitoly rozděleny dle respondentů (opatrovníci, zaměstnanci, klienti). Na každou cílovou skupinu respondentů byl použit speciální dotazník, který je součástí příloh, jako zbylé průvodní obrázky....