Zkušenosti pracovníků ZZS při výjezdech k pacientům v nepříznivé sociální situaci

Abstract

The diploma thesis deals with the experiences of emergency medical workers when going to patients in an unfavorable social situation. Medical rescue service according to Act No. 374/2011 Coll. on emergency medical services, should provide pre-hospital emergency care to patients in acute life-threatening conditions. Nevertheless, the crews of the ambulance service go to patients whose problems fall more into the social field. These patients do not primarily need medical intervention, yet rescuers in the field have to deal with these situations. The aim of the diploma thesis was to find out and compare the experience of rescuers when going to patients in an unfavorable social situation. Find out how rescuers experience and interpret these situations, what situations they encounter during these trips and how they understand the concept of an unfavorable social situation. The theoretical part of this work deals with the definition of basic concepts in the field of emergency medical services and social work. The empirical part is devoted to qualitative research. It contains a description of the research methodology, analysis of interviews with rescuers and their evaluation. The result of the research is evidence that on an almost daily basis, lifeguards deal with these situations with clients...

Diplomová práce se zabývá zkušenostmi pracovníků zdravotnické záchranné služby při výjezdech k pacientům v nepříznivé sociální situaci. Zdravotnická záchranná služba dle zákona č. 374/2011 Sb. o zdravotnické záchranné službě, by měla poskytovat přednemocniční neodkladnou péči pacientům v akutním ohrožení života. Posádky zdravotnické záchranné služby přesto vyjíždí i k pacientům, jejichž problémy spadají spíše do sociální oblasti. Tito pacienti nepotřebují primárně zdravotnickou intervenci, přesto musí tyto situace záchranáři v terénu řešit. Cílem diplomové práce bylo popsat a porovnat zkušenosti záchranářů při výjezdech k pacientům v nepříznivé sociální situaci. Zjistit, jak záchranáři tyto situace prožívají a interpretují, s jakými situacemi se při těchto výjezdech setkávají a jak chápou pojem nepříznivá sociální situace. Teoretická část této práce se věnuje vymezení základních pojmů z oblasti zdravotnické záchranné služby a sociální práce. Empirická část se věnuje kvalitativnímu výzkumu. Obsahuje popis metodologie výzkumu, analýzu rozhovorů se záchranáři a jejich vyhodnocení. Výsledek výzkumu je důkazem toho, že záchranáři téměř každodenně tyto situace s klienty řeší neefektivně. Nemohou klientům poskytnout potřebnou sociální pomoc nebo poradenství. V České republice není návaznost zdravotních a...