Průzkum spokojenosti zaměstnanců v sociálních službách

Abstract

Pracovní spokojenost je rozsáhlá a komplikovaná sociálně psychologická kategorie. Je zkoumána od 30. let minulého století. Na míře pracovní spokojenosti jedince se podílí celá řada vnitřních a vnějších faktorů. Vnitřně určují míru spokojenosti např. věk, pohlaví, rodinný stav, vzdělání, délka pracovní kariéry, ale také profesionální úroveň, identifikace s obsahem práce, momentální životní situace, očekávání apod. Vnější faktory jsou finanční ocenění páce, atmosféra v pracovním kolektivu, styl vedení, fyzikální podmínky práce aj. Pracovní spokojenost vyjadřuje jednak míru celkové spokojenosti v práci a jednak míru spokojenosti s jednotlivými oblastmi práce. Pracovní spokojenost velmi úzce souvisí s dalšími pracovními aspekty, a to s motivací, stabilizací, s firemní kulturou. Těmito termíny se zabývá první kapitola. (...)

Survey of the level of satisfaction in social services. Work-related satisfaction is a vast and complex social and psychological category. It has be studied since 30 Th ofthe last century. A wide range of internal and external factors inf1uences the level of work-related satisfaction of an individual. Among internal factors there are: age, gender, marital status, education, length of professional career, but also professional level, identification with the content of the work, current life situation, expectation etc. External factors incorporate: financial reward, working atmosphere, style of leadership, physical conditions etc .. Work-related satisfaction consists ofthe overall work-related level of satisfaction and of the level of satisfaction with individual areas of work. Work-related satisfaction is closely linked with other work-related aspects, such as motivation, stabilization and internal culture of the com pany . (...)