Centra sdílených služeb v oblasti řízení lidských zdrojů

Abstract

Personální řízení je v současné době považováno za jednu z nejdůležitějších součástí řízení organizace a to především proto, že jejím hlavním cílem je práce s lidmi, jakožto nejdůležitějším kapitálem každé organizace. Během posledních let se personální řízení, stejně jako role a kompetence personalistů, podstatně zdokonalilo. Personální pracovníci již nejsou zodpovědní pouze za administrativní úkoly, ale také za úkoly strategické, přinášející společnosti přidanou hodnotu. Pro vysvětlení nových rolí personalistů byl v této práci použit Ulrichův model čtyř rolí. Realita se však od teorie často liší. V praxi lze najít spoustu personálních odborníků, kteří jsou plně zaneprázdněni administrativou a nezbývá jim čas na úkoly strategické. Zde se dostává do popředí koncept sdílených služeb. Odebrání administrativy personalistům by ale jako důvod pro implementaci sdílených služeb nestačil, společnosti většinou zajímají více ekonomické ukazatele, jako například snížení nákladů nebo zvýšení efektivity. Pokud jsou totiž sdílené služby implementovány úspěšně, může společnost ušetřit až 50 % svých nákladů a jsou známy příklady organizací, které tímto podstatně zvýšily efektivitu svých služeb v oblasti lidských zdrojů. Při rozhodování o implementaci sdílených služeb musí každá společnost zvážit, jaké služby do centra...

Human Resources management belongs to one of the most important parts of management in general. It's mainly because of immediate connection with the company's most valuable assets, which are the employees. Human Resources management, as well as roles and competencies of human resources professionals, has been significantly developing during last years. Those are not responsible only for administration anymore, but should be able to execute also other roles in order to add real value to the business. For this thesis Ulrich's Roles model was used to give an explanation about four of the most important roles of Human Resources. It's common, that the theory is different from reality. In practice, we could find a lot of Human Resources professionals, who are totally overloaded by administration with no time for strategic tasks. Here the shared services concept could be seen as a fitting tool. This reason would be probably not sufficient without other economic impact on the company as cost saving or efficiency increasing. Those two reasons are usually the most required one and in case implementation is done successfully, companies could save up to 50 % of total costs. Some companies have also made dramatic improvements in efficiency and effectiveness of HR through the introduction of shared services. The company...