Vo vnútri sklenenej pyramídy profesionalizmu: Gender, vek a národnosť v profesionalizme vo finančných centrách zdieľaných služieb

Abstract

Matúš Frančiak - Inside the glass pyramid of professionalism: Gender, age and nationality in professionalism in financial shared services centers Abstract Shared service center are globally popular phenomenon providing jobs to tens of thousands of Czech residents. This thesis analyses financial shared service centers in Brno using the optics of gender as primary signifier of power and professionalism as disciplinary mechanism. The thesis understands shared service centers as a dynamic outcome of intracompany power struggles influenced by gender and national discourses. Centers transform more complex and masculine work into fragmented feminine tasks and hereby contribute to wider changes in world of work. Shared service centers structured by professionalism construct ideal work subjectivity. This subjectivity corresponds to young, Czechoslovak femininity without nonoccupational bonds. Her own interests overlap with those of company. Managements of centers represent grey area whose discipline is less transparent despite of its significant influence on functioning of shared service centers. Key words gender, age, nationality, professionalism, shared service centers, shared services center, SSC, shared services, disciplinary mechanism

Matúš Frančiak - Vo vnútri sklenenej pyramídy profesionalizmu: Gender, vek a národnosť v profesionalizme vo finančných centrách zdieľaných služieb Abstrakt Centrá zdieľaných služieb sú globálnym fenoménom, ktorý poskytuje prácu desiatkam tisícom obyvateľov a obyvateliek Českej republiky. Táto práca analyzuje finančné centrá zdieľaných služieb v Brne optikou genderu ako primárneho označujúceho moci a profesionalizmu ako disciplinárneho mechanizmu. Práca chápe centrá zdieľaných služieb ako dynamický produkt mocenských bojov firemných entít, ktoré sú ovplyvnené genderovými a národnostnými diskurzami. Centrá transformujú komplexnejšiu, maskulínne kódovanú prácu na fragmentované feminínnejšie úlohy a prispievajú tak k širším zmenám v pracovnom svete. Profesionalizmom štruktúrované centrá zdieľaných služieb konštruujú ideálnu pracovnú subjektivitu, ktorá zodpovedá mladej československej femininite bez mimopracovných záväzkov, ktorej vlastné záujmy sú totožné so záujmami firmy. Manažmenty centier predstavujú šedú zónu, ktorá má na fungovanie centier zdieľaných služieb zásadný vplyv - jej disciplinácia je ale menej jednoznačná. Kľúčové slová gender, vek, národnosť, profesionalizmus, centrá zdieľaných služieb, centrum zdieľaných služieb, zdieľané služby, SSC, disciplinárny mechanizmus