Návrh ratingu institucionální komunikace pro ministerstva ČR

Abstract

Komunikace vládních institucí hraje v demokratické společnosti klíčovou roli, neboť ovlivňuje transparentnost vlády, důvěru veřejnosti a efektivní správu věcí veřejných. V krizových situacích, jako jsou přírodní katastrofy, pandemie nebo politické krize, se ukazuje nezbytnost jasné, rychlé a spolehlivé komunikace, která může zásadně ovlivnit schopnost státu adekvátně reagovat a chránit své občany. Efektivní komunikace ministerstev je rovněž zásadní pro podporu informovanosti veřejnosti a participativní demokracie, kdy občané mají přístup k relevantním informacím a mohou se aktivně podílet na rozhodovacích procesech. S rozvojem nových technologií a s nimi souvisejícími společenskými změnami dochází k dynamickému vývoji ve způsobech a nástrojích vládní komunikace, což přináší nové výzvy i příležitosti pro zlepšení interakce mezi vládou a veřejností. V tomto kontextu mají obrovský potenciál a přínos pro komunikaci ministerstev sociální sítě, jelikož umožňují rychlé šíření informací, interaktivní zpětnou vazbu a širší dosah k různorodým segmentům populace. Cílem této práce je zjistit, jaké obecné komunikační principy je možné plošně aplikovat na komunikaci vládních institucí a podle jakých aspektů lze posuzovat její kvalitu a efektivitu. Na základě syntézy teoretických poznatků, obsahové analýzy...

Government communication plays a key role in a democratic society as it affects government transparency, public trust and effective governance. In crisis situations, such as natural disasters, pandemics or political crises, the need for clear, fast and reliable communication becomes apparent and can have a major impact on the ability of the state to respond adequately and protect its citizens. Effective communication by ministries is also essential to promote public awareness and participatory democracy, where citizens have access to relevant information and can actively participate in decision-making processes. With the development of new technologies and related societal changes, there are dynamic changes in the ways and tools of government communication, which bring new challenges and opportunities for improving interaction between government and the public. In this context, social networks have enormous potential and benefits for ministry communication, as they allow for rapid dissemination of information, interactive feedback and wider reach to diverse segments of the population. The aim of this paper is to determine what basic communication principles can be universally applied to government communication and on what aspects its quality and effectiveness can be assessed. Based on the...