Procesy v reklamní agentuře Dentsu Czech Republic

Abstract

The aim of this bachelor thesis is to describe business processes in the advertising agency Dentsu Czech Republiv and to infer employees contentment with the setting of the business processes based on an internal survey. Theoretical part describes business processes and process management, then delineate new ways of management, continues with the description of adverting agencies and the business processes they use and lastly summarize history and present of the advertising agency Dentsu. The practical part of the thesis analyzes internal materiál of the project office in Dentsu Czech Republic and describes business processes in the company. Simultaneously evaluates internal survey of employees contentment with the business processes. Lastly carries out the McKinsey 7S strategic analysis.

Bakalářská práce si klade za cíl popsat procesy v marketingové agentuře Dentsu Czech Republic a dále pomocí interního dotazníku zjistit, jak jsou zaměstnanci s nastavením procesů spokojení. Teoretická část popisuje teorii podnikových procesů a procesního řízení, dále popisuje směry moderního managementu, následně se soustředí na marketingové agentury a procesy, které tradičně využívají, a nakonec shrnuje historii a současnost marketingové agentury Dentsu. Praktická část práce analyzuje interní podklady projektové kanceláře Dentsu Czech Republic a popisuje nastavení firemních procesů. Zároveň vyhodnocuje interní dotazník spokojenosti zaměstnanců s procesy. Nakonec provádí strategickou analýzu McKinseyho 7S.